Ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun suosittelemme tutustumaan huolellisesti laitteen käyttöohjeeseen sekä tämän ratkaisutietokannan eri osioihin. Moniin vikatilanteisiin voi löytyä ratkaisu näistä materiaaleista ilman tarvetta tehdä reklamaatiota.
Confienta Oy käsittelee kaikki takuuseen ja reklamaatioihin liittyvät asiat riippumatta siitä, onko tuote ostettu suoraan Confientalta vai valtuutetulta jälleenmyyjältä. Mikäli reklamaatio hyväksytään takuun piiriin kuuluvaksi, huollamme rannekkeen tai vaihdamme viallisen rannekkeen suoraan uuteen laitteeseen. Näin varmistamme nopean ja vaivattoman palvelun.
Mikäli tuotteessa ilmenee ongelmia takuuaikana, pyydämme olemaan yhteydessä Confientan asiakaspalveluun täyttämällä reklamaatiolomake tämän sivun oikeasta yläkulmasta kohdasta ”Ota yhteyttä”.
Kun täytät lomakkeen, saat toimitettua meille kerralla kaikki tarvittavat tiedot, ja me pääsemme heti hommiin asiasi ratkaisemiseksi. Saat vastauksen 1–3 arkipäivän kuluessa.