Tarkista, että laite on päällä painamalla hälytyspainiketta lyhyesti.
Jos sininen/vihreä valo välähtää, ranneke on päällä ja toimintavalmiudessa.
Varmista, että painat hälytyspainiketta riittävän pitkään (noin 3 sekuntia); laite värähtää, kun painiketta on painettu riittävän pitkään.
3 sekunnin hälytyspainallus herättää turvarannekkeen lepotilasta ja yhdistää sen mobiiliverkkoon. Ranneke alkaa soittaa apua 5–30 sekuntia painalluksesta, riippuen mobiiliverkon laadusta alueella.
Teen hälytyksen, mutta hetken päästä punainen valo vilkahtaa ja soitto päättyy – mitä teen?
Kun hälytys käynnistyy, ranneke vilkuttaa sinistä tai vihreää valoa merkiksi siitä, että se etsii verkkoa. Jos tämän jälkeen vilkkuu punainen valo lyhyesti, tämä kertoo, että verkkoa ei löytynyt ja hälytys ei lähtenyt liikkeelle.
Jos ranneke ei pääse verkkoon:
Odota hetki rauhassa ja kokeile hälytystä uudelleen esimerkiksi kodin toisessa huoneessa tai ulkona. Verkon laatu voi vaihdella pienelläkin alueella. Turvaranneke vaatii toimiakseen toimivan mobiiliverkkoyhteyden.
Hälytys etenee, mutta se ei yhdistä puhelua hätäyhteyshenkilöille – mitä teen?
- Tarkista, että hätäyhteyshenkilöiden puhelinnumerot on kirjattu asetuksiin oikein.
- Varmista, että heidän puhelimensa on päällä ja toimivan mobiiliverkon alueella
Jos ongelma ei ratkennut näiden ohjeiden avulla, voit olla yhteydessä Confientan asiakaspalveluun täyttämällä yhteydenottolomakkeen tämän sivun oikeasta yläkulmasta kohdasta ”Ota yhteyttä”.
Kun täytät lomakkeen, saat toimitettua meille kerralla kaikki tarvittavat tiedot, ja me pääsemme heti hommiin asiasi ratkaisemiseksi. Saat vastauksen 1–3 arkipäivän kuluessa.