Turvarannekkeen käyttäjätilille kirjaudutaan Confientan verkkosivujen kautta osoitteessa www.confienta.com > Kirjaudu.
Kirjautuminen käyttäjätilille tapahtuu joko vahvalla tunnistautumisella, sähköpostiin lähetettävällä sisäänpääsylinkillä tai puhelimeen lähetettävällä kuusinumeroisella koodilla.
Tilille voi kirjautua vain ne henkilöt, jonka henkilötunnus tai sähköpostiosoite on liitetty käyttäjätiliin.
Jos kirjautuminen ei onnistu:
- Yritä vahvaa tunnistautumista hetken kuluttua uudelleen.
- Tarkista sähköpostisi roskapostikansio, jos odotat linkkiä.
- Varmista, että kirjautumista yrittää oikea henkilö, eli se jonka tiedot (henkilötunnus, sähköposti tai puhelinnumero) on tallennettu aktivoinnin yhteydessä käyttäjätilin tietoihin.
Jos kirjautumisessa käyttäjätilille ilmenee edelleen ongelmia, ota yhteyttä Confientan asiakaspalveluun täyttämällä yhteydenottolomake tämän sivun oikeasta yläkulmasta kohdasta ”Ota yhteyttä”. Kun täytät lomakkeen, saat toimitettua meille kerralla kaikki tarvittavat tiedot, ja me pääsemme heti hommiin asiasi ratkaisemiseksi. Saat vastauksen 1–3 arkipäivän kuluessa.