Hätäyhteyshenkilönä toimiminen tarkoittaa, että vastaanotat turvarannekkeesta tulevia hälytyspuheluita ja toimit tarvittaessa apuna rannekkeen käyttäjälle.
Hätäyhteyshenkilö on tärkeässä roolissa varmistamassa, että käyttäjä saa yhteyden läheisiin nopeasti hätätilanteessa. Henkilön tulee pitää oma puhelimensa päällä ja vastausvalmiudessa.
Turvarannekkeen hälytyssoiton onnistuminen edellyttää, että vähintään yksi soittorinkiin määritetyistä hätäyhteyshenkilöistä on tavoitettavissa. Siksi on tärkeää pitää huolta myös hätäyhteyshenkilöiden tavoitettavuudesta sekä heidän puhelimiensa toimivuudesta.
Valmistaja tai palveluntarjoaja ei voi taata, että hälytys tavoittaa vastaanottajat kaikissa tilanteissa. Jos hätäyhteyshenkilön puhelimessa ei ole virtaa, puhelin on kiinni tai mobiiliverkossa esiintyy häiriöitä, puhelu ei yhdisty. Mikäli puhelu ohjautuu suoraan vastaajaan, turvaranneke tulkitsee tilanteen vastaamiseksi ja keskeyttää soittojärjestyksen – vaikka vastaanottaja ei tosiasiallisesti olisi vastannut puheluun.
Hätäyhteyshenkilön muistilista
1. Varmista, että:
- Puhelimesi on aina päällä ja ladattuna
- Puhelimesi on toimivassa mobiiliverkossa
- Puhelimessasi ei ole käytössä vastaajapalvelua tai vastaajan aktivoituminen on estetty rannekkeen soittoasetuksiin sopivalla soittoajalla (esim. 20 sekuntia). Tämä kannattaa varmuuden vuoksi vielä testata.
2. Lentotila ja muut poikkeustilanteet
Jos hätäyhteyshenkilön puhelin on esimerkiksi lentotilassa, sammutettuna tai kentän ulkopuolella, hälytyssoitto ei yhdisty kyseiseen numeroon. Tällöin hälytyksen pitäisi siirtyä soittamaan seuraavaan numeroon. Automaattivastaajien toiminta kuitenkin voi vaihdella operaattorista riippuen, eikä Confienta Oy voi taata, että soitto siirtyy eteenpäin kaikissa tilanteissa.
Jos tiedät, että hälytysyhteyshenkilön puhelin on useamman tunnin suljettuna tai lentotilassa esimerkiksi lentomatkustamisen takia, suosittelemme varmistamaan läheisen hyvinvoinnin muilla tavoilla tuona aikana.
Aina, kun olet huolissasi läheisesi hyvinvoinnista, ota häneen yhteyttä.