Turvarannekkeen luovuttaminen tai myyminen toiselle käyttäjälle on mahdollista 12 kuukauden sisällä palvelun irtisanomisesta. Operaattori varaa laitteen puhelinnumeroa 12 kuukauden ajan, jonka jälkeen numero vapautuu eikä laitetta voida enää aktivoida uudelleen käytettäväksi.
Jos harkitset turvarannekkeen luovuttamista tai myymistä toiselle käyttäjälle, huomioi seuravat asiat:
1. Varmista, että palvelu on asianmukaisesti irtisanottu
Aiemman käyttäjän turvarannekkeen tulee olla irtisanottu Confientan asiakaspalvelun kautta ennen laitteen luovutusta eteenpäin. Tämä varmistaa, että:
- Turvarannekkeen käyttö päättyy asianmukaisesti
- Liittymä suljetaan ja kuukausilaskutus päättyy
- Kaikki aiemman käyttäjän tiedot, hälytysnumerot ja asetukset poistetaan automaattisesti Confientan toimesta – käyttäjän ei tarvitse poistaa tietoja itse tilinsä kautta
2. Informoi uutta käyttäjää käyttöönoton ehdoista
On aiemman käyttäjän tai hänen edustajansa vastuulla antaa tiedoksi uudelle käyttäjälle käyttöönottoon liittyvistä ehdot:
- Uusi käyttäjä ei voi aktivoida ranneketta itse laitteen takana olevalla aktivointikoodilla, vaan laitteen ottaminen uudelleen käyttöön edellyttää aina yhteydenottoa asiakaspalveluun www.confienta.com > Asiakaspalvelu.
- Rannekkeen ottaminen uudelleen käyttöön on tehtävä 12 kuukauden kuluessa palvelun irtisanomisesta.
- Puhelinnumero säilyy samana kuin aiemmalla käyttäjällä.
3. Ohjaa uusi käyttäjä ottamaan yhteys Confientan asiakaspalveluun
- Rannekkeen liittymä avataan uudelleen ja uudelle käyttäjälle luodaan oma asiakkuus
- Tämän jälkeen asiakas pääsee kirjautumaan omalle käyttäjätililleen ja muokkaamaan turvarannekkeen asetuksia