Voit ottaa Turvaranneke 3S:n käyttöön silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Käyttöönotto on suunniteltu helpoksi ja vaivattomaksi – pakkauksesta löytyvä selkeä pikaopas opastaa sinut vaihe vaiheelta käyttöönoton läpi.
Verkkokauppatilauksen yhteydessä annettuja tietoja ei käytetä asiakastilin luontiin. Asiakastili luodaan vasta turvarannekkeen käyttöönoton yhteydessä, jolloin myös kuukausilaskutus käynnistyy automaattisesti. Samalla määritetään 1-5 hälytysnumeroa, johon ranneke soittaa hätätilanteessa sekä muut rannekkeen asetukset.
Turvarannekkeen käyttöönotto Confientan verkkosivuilla
- Käyttöönoton pikaopas löytyy Turvaranneke 3S paketista. Noudata sen ohjeita.
- Avaa Confientan verkkosivut ja valitse ylävalikosta ”Aktivoi turvaranneke”.
- Syötä rannekkeen taustapuolelta löytyvä aktivointikoodi.
- Aktivoinnin yhteydessä luodaan asiakastili, johon kuukausilaskutus kytkeytyy automaattisesti sekä määritetään turvarannekkeen asetukset.
- Aktivoinnin lopuksi vahva tunnistautuminen (esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla) viimeistelee käyttöönoton.
Laskutus ja maksutavat
- Ensimmäinen lasku toimitetaan asiakkaan valinnan mukaan joko sähköpostitse tai paperisena kirjeenä.
- Tämän jälkeen laskutuksen voi siirtää e-laskuksi tilaamalla sen omassa verkkopankissa. E-laskun voi tilata vain se henkilö, jonka nimissä asiakastili on luotu.
Läheisen rooli turvarannekkeen käyttöönotossa ja laskutuksessa
1. Laskut turvarannekkeen käyttäjän nimissä, mutta läheinen saa sähköpostilla laskut ja maksaa ne
Jos halutaan, että lasku muodostuu turvarannekkeen käyttäjän tiedoilla, mutta läheinen maksaa sen, voidaan laskutustavaksi valita sähköpostilasku ja laskun maksajan sähköpostiosoite merkitä asiakastilin pääyhteystietoihin. Tällöin lasku toimitetaan suoraan läheiselle sähköpostitse.
Huomioitan, että tällöin e-laskun tilaus ei ole mahdollista. E-laskun voi tilata omaan verkkopankkiinsa vain se henkilö, jonka nimissä asiakastili on luotu.
Tämä vaihtoehto sopii hyvin tilanteisiin, joissa turvarannekkeen asiakkuus on käyttäjän nimissä, mutta laskujen vastaanottamisesta ja maksamisesta huolehtii läheinen.
2. Käyttöönotto ilman verkkopankkitunnuksia
Jos rannekkeen käyttäjällä ei ole omia verkkopankkitunnuksia, laitteen aktivoinnin voi hänen puolestaan tehdä läheinen tai muu avustava henkilö käyttäjän suostumuksella. Aktivointi tehdään tällöin läheisen omalla vahvalla tunnistautumisella, ja asiakkuus voidaan luoda turvarannekkeen käyttäjän nimissä, jos niin halutaan.
Tämä on tavallista tilanteissa, joissa käyttäjällä ei ole mahdollisuutta vahvaan tunnistautumiseen ja läheinen toimii hänen tukena käytännön asioissa.
3. Läheinen luo asiakastilin ja maksaa laskut omissa nimissään
Läheinen voi luoda asiakastilin omilla tiedoillaan, jolloin hän vastaa myös kuukausilaskujen maksamisesta.
Asiakastilille voidaan tällöin lisätä viestikenttään tai laskun viitteeksi selventävä merkintä, esimerkiksi
“Aili Virtasen turvaranneke”, jolloin kyseinen viite näkyy laskulla.
Tämä tapa on suositeltava silloin, kun käyttäjällä ei ole verkkopankkitunnuksia tai hän ei pysty tekemään käyttöönottoa itse ja läheinen hoitaa palvelun aktivoinnin ja laskutuksen hänen puolestaan.